Störst förbättring de senaste åren gäller medborgarnas uppfattning om bostadssituationen, men fortfarande ligger Luleå kvar på en lägre nivå än snittet i landet. Höga betyg i 2020 års undersökning, jämfört med samtliga 100 deltagande kommuner, får Luleå för kultur (9:e plats i landet), utbildningsmöjligheter (9:e plats i landet) samt fritidsmöjligheter (10:e plats i landet).
Luleå hamnar bland kommunerna med lägst betyg på frågeområdena bemötande och tillgänglighet (80 plats), förskolan (87 plats) och komma i kontakt (92 plats).
Undersökningen sammanfattas i tre områden;
- Nöjd-region-index: Betyget på kommunen som en plats att bo och leva på.
- Nöjd-medborgar-index: Betyget på de kommunala verksamheterna
- Nöjd-inflytande-index: Betyget på möjligheten till inflytande i kommunen
Betygsindex under 40 klassas som ”inte godkänt”. Gränsen för ”nöjd” går vid 55 och 75 eller högre tolkas som ”mycket nöjd”.
Luleås betygsindex har i 2020 års undersökning ökat för samtliga men förändringarna är inte statistiskt säkerställda. Luleås betyg på Nöjd-region-index är 63, Nöjd-medborgar-index 56 och Nöjd-inflytande-index 35.
I 2020 års undersökning fanns även tilläggsfrågor om coronapandemin. Se de samlade svaren från Luleå kommuns medborgare här. 
Pdf, 317.3 kB.
