”Vi har aldrig underskattat vikten av utveckling” – så blev Index Braille från Luleå världsledande

Innovation som livsnerv

Sedan starten för över 40 år sedan har utveckling och innovation varit helt avgörande för Index Brailles överlevnad och framgång. Företaget är idag en av två dominerande aktörer globalt inom sitt segment och bedömer sig ha omkring 60 procent av världsmarknaden.

– Vi har aldrig underskattat vikten av produktutveckling. Hade vi slutat utveckla våra produkter, då hade vi inte funnits kvar i dag, säger Mikael Vikman Sunna.

Index Brailles skrivare har blivit kända inte bara för sin tekniska prestanda utan också för sin genomtänkta design. Företaget har tilldelats flera prestigefyllda designpriser, däribland Red Dot Award – ofta kallat ”designvärldens Nobelpris”. Samarbeten med LTU:s designavdelning har varit en viktig del i detta arbete.

– Även om du är blind vill du ha en produkt som är estetiskt tilltalande. Det handlar om respekt – god design ska vara för alla.

Lokalt producerat, globalt levererat

En tydlig del av Index Brailles identitet är att vara ”locally sourced”. Företaget arbetar nära lokala och regionala leverantörer, främst i norra Sverige. Elektronikkort tillverkas i Västerbotten, och en av skrivarnas absolut viktigaste komponenter – en specialutvecklad magnet som formar punkterna – produceras i Skellefteå.

– Vi har testat att lägga ut produktion i Kina tidigare. Det blev långa ledtider, kommunikationsproblem och bristande kvalitet. Det höll på att sänka bolaget. När vi tog över företaget för fyra år sedan var det första vi gjorde att ta hem produktionen, och det är ett av våra bästa beslut, säger Mikael.

Resultatet är högre kvalitet, kortare ledtider och bättre kostnadskontroll – samtidigt som man bidrar till att stärka bilden av norra Sverige som en plats för avancerad tillverkning och kompetens.

– Vi hoppar in i bilen och är hos leverantören på drygt en timme. Det kan inte bli bättre än så.

En kultur av förbättring

I fabriken märks en stark företagskultur där förbättringsarbete är en självklar del av vardagen. Beslutsvägarna är korta, idéer testas snabbt och hela organisationen är delaktig.

– Vi kan komma på något över fikabordet och säga: ”Ska vi inte testa att göra så här?” Ofta kör vi ett pilotprojekt direkt, utvärderar och justerar. Det sitter i vårt DNA.

Personalomsättningen är mycket låg. Många medarbetare stannar hela yrkeslivet.

– Vi brukar skoja om att när man börjar här, då är nästa steg pensionen.

Närvarande i hela världen

Index Braille arbetar genom ett stort nätverk av återförsäljare – över hundra globalt, varav omkring 40 står för huvuddelen av omsättningen. Återförsäljarna utbildas på plats i Luleå för att kunna erbjuda lokal installation, service och support.

– Är du på landsbygden i Indien ska du inte behöva skicka din skrivare till Sverige för service. Den ska fungera där du är.

Mikael Vikman Sunna reser mycket och deltar regelbundet på internationella mässor, där han både marknadsför produkterna och utbildar partners.