SCB:s medborgarundersökning görs för att mäta invånarnas attityder till verksamheterna i kommunerna: hur det är att bo och leva där samt vilket inflytande invånarna upplever att de har. Den ger en inblick i hur servicen fungerar ur invånarnas perspektiv och värdefull vägledning i kommunernas arbete.
I fjolårets undersökning gav medborgarnas helhetsbetyg Luleå en 20:e plats bland de då 111 undersökta kommunerna. Luleåborna var nöjdare än genomsnittet med 17 av 26 undersökta verksamheter. Luleås kultur- och fritidsmöjligheter fick höga betyg av Luleåborna. Sämre betyg fick bostäder och äldreomsorg.
